Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Bunda/Ayah menggunakan Edunesia, kami mengumpulkan data berikut:

• Data akun orang tua: nama, alamat email, dan nomor WhatsApp.
• Data anak (diinput oleh orang tua): nama, jenjang/kelas, dan nama sekolah (opsional).
• Data transaksi: paket token yang dibeli, jumlah, dan status pembayaran. Detail metode pembayaran (nomor kartu, rekening) diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak kami simpan.
• Data penggunaan layanan: riwayat booking kelas, kehadiran, progres belajar, penilaian kualitatif dari tutor, dan riwayat menonton materi video.

2. Bagaimana Data Digunakan

• Menyediakan layanan inti: booking kelas, pengiriman link kelas online, dan pencatatan progres belajar anak.
• Verifikasi nomor WhatsApp (kode OTP) dan pengiriman pengingat jadwal kelas via WhatsApp.
• Memproses pembelian paket token dan mencatat riwayat transaksi.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan Edunesia.

3. Komunikasi WhatsApp

Nomor WhatsApp yang terverifikasi kami gunakan untuk mengirim kode verifikasi (OTP), pengingat jadwal kelas (H-1 dan hari H beserta link kelas), serta membalas pesan yang Bunda/Ayah kirim ke nomor layanan kami. Kami tidak mengirim spam atau promosi berlebihan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak mana pun. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Penyedia pembayaran (Midtrans) — untuk memproses pembelian paket token.
• Penyedia layanan kelas online (mis. Zoom/Google Meet) — sebatas link dan jadwal kelas.
• Penyedia infrastruktur server — data tersimpan di sistem dengan akses terbatas.

5. Data Anak

Edunesia ditujukan untuk orang tua/wali. Seluruh data anak diinput, dikelola, dan dikendalikan oleh akun orang tua. Anak tidak membuat akun sendiri. Data anak hanya digunakan untuk keperluan pembelajaran (jadwal, kehadiran, progres, dan penilaian kualitatif dari tutor).

6. Keamanan & Penyimpanan

Data disimpan di server dengan kontrol akses berlapis. Setiap keluarga hanya dapat mengakses datanya sendiri. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kami menyimpan data selama akun aktif; jika akun dihapus, data pribadi akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu wajar, kecuali yang wajib disimpan untuk keperluan hukum/pembukuan.

7. Hak Bunda/Ayah

Bunda/Ayah berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data akun dan data anak kapan saja lewat dashboard.
• Meminta penghapusan akun beserta data pribadinya.
• Menanyakan data apa saja yang kami simpan.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan. Perubahan signifikan akan kami informasikan lewat website atau WhatsApp. Tanggal berlaku tercantum di bagian atas halaman ini.